开展现场技能考核 提升后勤服务质量

为推动我校后勤服务质量提升，进一步提高党校的对外形象,为明年的干部大规模培训打好基础。12月1日，常务副校长杜强同志带队对学校后勤管理服务人员进行了现场考核，对工作流程、服务质量等问题进行了现场指导。

杜强指出，住宿、会务是学校后勤服务的前沿和窗口，直接影响到学校的形象和整体服务质量。要在细节上下功夫， 在人性化管理方面做文章, 真正为学员着想，热情、主动、耐心、细致，给学员以宾至如归的亲切感和安全感。要坚持从小事做起，从可能影响学员的一点一滴做起，每一件小事都用心去做。

杜强要求，一是要规范操作流程，促使工作环环相扣，竭力减少工作失误；二是提升管理人员素质，增强技能训练，促进管理水平提升；三是强化工作人员技能培训，增强服务意识，提高服务水平；四是相关科室加强指导，督促存在问题的整改，不断提高服务水平。